Privacy Center · 隐私中心
谈球吧隐私中心
翻看赛季轮次数据、下载苹果端离线资料，或者写信来聊合作——在这些动作里，总有一些信息会经过谈球吧。它们分成哪几类、分别拿去做什么、留多久、会不会交到别人手上，下面逐项说明，方便你在使用之前先有判断。
01
我们收集哪些信息
谈球吧拿到的信息来自三个地方：你打开页面时自动产生的记录，你主动写给我们或打给我们的内容，还有企业之间沟通合作时交换的资料。三类信息的用途和保留时间都不一样，分开看会更清楚。
- 访问过程中自动产生的技术信息
- 浏览器和设备的类型、操作系统版本、访问了哪些页面、在页面上停留了多久、从哪个渠道进来、大致来自哪个地区。这些记录由访问统计程序生成，不会和你的姓名对应起来。
- 你主动提交的联系信息
- 写信到客服邮箱时，我们会看到你的邮箱地址、邮件中的称呼和正文内容，签名里的机构和电话也会一并看到。拨打服务电话时，来电号码与通话内容会被记录下来，用于回访和问题跟进。
- 数据合作中的业务信息
- 机构名称、对接联系人、希望接入的面板模块与赛季轮次范围、历史回溯查询涉及的球队和赛事。这类信息由你们的团队在沟通中提供，用于安排接口对接或整理回溯结果。
- 访问过程中自动产生的技术信息
- 你主动提交的联系信息
- 数据合作中的业务信息
02
这些信息用来做什么
每一类信息都有对应的去处。谈球吧只把它们用在赛季数据服务本身以及围绕它的沟通上，不做别的用途。
- 看清哪些内容真的被用起来
- 访问记录告诉我们，哪些轮次的补时统计被反复查阅、哪些面板模块打开次数最多。这些结论会直接影响下一个赛季的栏目编排顺序和检索入口位置。
- 让页面打开得更快更稳
- 当某张赛季数据页加载异常或检索结果对不上时，技术信息能帮我们判断问题出在浏览器、设备还是网络环节，缩短修复时间。
- 回复你的每一次联系
- 合作洽谈、历史回溯查询、面板使用上的疑问，都靠你留下的邮箱或电话把结果送回去。没有这些信息，我们没法完成答复。
- 在有必要时通知你
- 合作进度出现调整，或者服务方式发生变化时，我们会用你提供的联系方式告知，不会把这个渠道挪作他用。
04
信息如何保存与共享
联系信息保存在谈球吧内部的工作邮箱与客户记录里，只有处理对应事务的同事能打开。合作资料按项目归档，项目结束后转入权限更低的归档位置，日常不再调取。
保留时间跟着信息本身的用途走：为回复一次咨询而留下的邮箱，在往来结束并过了合理的追溯期之后就会清理；合作项目资料按合作周期保留；访问统计的记录会定期做匿名化处理，长期留下的是汇总结果，不是个人记录。
信息离开我们内部只有两种情形：法律法规明确要求提供，或者你本人明确同意把某份资料交给指定对象。使用外部统计工具时，数据以无法还原到个人的汇总形式参与运算。
如果你打算引用站内的赛季数据写稿或做分析，署名和转载的具体要求写在了使用协议里，动手之前可以先去确认。
05
你可以行使的权利
下面这几件事，你随时可以提出，不需要向我们先解释理由。
- 查询 想知道我们这里存着关于你的哪些信息，写信来问就行。我们会把对应内容整理好回复给你。
- 更正 留下的邮箱、电话或机构名称写错了，把正确版本告诉我们，我们会一并更新相关记录。
- 删除 不再需要我们保留某条联系记录时，可以要求删除。删除之后，与它相关的往来记录也会一并处理。
- 撤回同意 原先同意接收合作进展通知的，随时可以反悔。撤回之后我们不再做相应的联系，此前已经完成的沟通自然延续。
办理方式很直接：把请求发到客服邮箱，主题写“隐私请求”，正文说清你想对哪一类信息做什么。我们会尽快回复，需要你补充材料时会在同一封往来里一并说明。
06
如何联系我们
邮箱是处理隐私请求最快的通道，把要办的事写清楚就行。电话适合问得比较急的情况，地址供上门洽谈合作时使用。
contact@player-insight-tanqiuba.com.cn
400-1784-8152
浙江省杭州市西湖区文三路478号数字体育产业园A座12层
如果你要谈的是数据接口合作或者历史赛季回溯查询，请走对接洽谈的通道，那边有专门的同事跟进，回复更快。